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MONDIAL RELAY

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1 départ par semaine (MARDI) par Mondial relay

Montant minimum de commande : 30€.

NE PAS choisir les Lockers Mondial relay mais UNIQUEMENT les points relais Mondial relay (magasins, librairies, ...).

Le CLIENT est tenu de vérifier le contenu de son colis AVANT signature. En cas de problème, des réserves écrites doivent être faites SUR PLACE par le CLIENT au point relay. AUCUNE indemnisation ne pourra être prise en compte par NOUS si ces conditions ne sont pas remplies par le CLIENT.

Votre colis est mis à disposition au relais pickup Mondial relay pendant une durée de 4 jours à compter du jour de dépôt dans le relais. Si vous ne pouvez pas venir récupérer ou faire récupérer votre colis dans les délais impartis, il sera retourné chez votre expéditeur. En cas de retour d'un ou plusieurs colis envoyés pour l'un des motifs suivants : «non enlèvement au point relais», le renvoi au client du ou des colis ne se fera qu'après le paiement du coût réel des frais de port et de retour des commandes, plus le montant réel des frais de renvoi. En cas demande de remboursement de la commande, le montant sera celui de la commande, moins tous les frais de port réel TTC.

TARIF FRANCE MÉTROPOLITAINE (Corse + Îles françaises) : selon le POIDS BRUT de vos articles commandés et emballages compris :
Livraison en point relais
 

POIDS BRUT (emballage compris)     TARIF Corse + Îles Françaises          
     0   -    3 KG  8 €
    3   -    5 KG 12 €
     5   -    8 KG 14 €

 

TARIF BELGIQUE + LUXEMBOURG : selon le POIDS BRUT de vos articles commandés et emballages compris :
Livraison en point relais

 

  POIDS BRUT (emballage compris)

        TARIF BELGIQUE +
                  LUXEMBOURG   
0    -    1 KG 7 €
1    -    4 KG 12 €
4    -    7 KG 14 €


Questions les plus fréquemment posées : 

* Comment savoir si mon colis est disponible au Point Relais®
Un email ou un sms me sera envoyé par Mondial Relay.

*Comment retirer mon colis ?
Après avoir présenté une pièce d'identité au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Vous en validez la réception par une signature électronique

* Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?
Oui, elle doit se présenter avec une pièce d’identité et celle du destinataire du colis.

*Mon Point Relais® est fermé, où mon colis va être livré ?
En cas d’indisponibilité d’un Point Relais®, votre colis sera livré dans un autre Point Relais® à proximité. Vous en serez averti par SMS ou Email.